반응형 페이스북 해킹 고객센터1 페이스북 비즈니스 계정 해킹(@bugfoo.com), 메타 비즈니스 계정 삭제, 복구, 환불, 해결 방법 요즘 페이스북을 통한 해킹이 많아졌다. 사내에서도 비즈니스 광고 계정이 해킹당하면서, 광고 계정 안에 결제 카드로 연결되었던 해외 카드가 털렸다. 해킹으로 인한 결제가 시작되며 빠르게 눈치챈 경영 팀에서 카드를 막으며 피해 금액은 200만 원 선에서 멈췄지만, 메타 비즈니스 계정 자체에서 우리 모두가 관리자에서 빠지면서 계정이 삭제됐다. 회사에서 처리해야 하는 일은 아래와 같았다. ● 비즈니스 계정 복구 가능 여부를 페이스북에 알아볼 것 ● 안된다면 빠르게 비즈니스 계정을 생성해서 광고 집행에 문제가 없을 것 ● 피해액에 대해 페이스북에 청구할 것 갑자기 일어난 일이라 하루 정도 업무가 마비된 것 같다. 페이스북에서 진행된 인원 감축으로 기존에 있던 많은 고객센터 창구가 없어져서 대응하기가 더 어려웠다... 2023. 5. 10. 이전 1 다음 반응형
